Dopo gli avvisi consegnati al domicilio degli utenti di Cadoneghe, ETRA ha attivato il servizio di call center dedicato, al quale i cittadini possono prenotare le richieste di consegna dei contenitori per la raccolta differenziata dei rifiuti e anche chiedere informazioni specifiche in caso di dubbi sul nuovo sistema. Ad ogni utenza saranno consegnati tre contenitori dotati di microchip ed esattamente uno per il vetro, uno per carta e cartone e uno per il rifiuto secco residuo. Plastica e metalli, invece, dovranno essere conferiti in sacchi trasparenti di capacità non superiore a 50 litri.